才入职没几个月的我,当我的师傅通知我可能要带我去广交会见识见识,我内心是兴奋的,外贸人都知道,那个是外贸的盛会。
4月12日启程去广州,第二天布展从早上的九点到晚上的八点半,由于我们展位是特装,面积又比较大,所以一整天,我们都在布展当中忙碌着……晚上回到酒店,我发现腿酸得只想“葛优躺”,但是一想到价格还未整理完毕,于是,我用强大的意念战胜了疲惫,继续研究报价。每款产品要求不同,价格也随之不同,诸多报价看得我眼花缭乱,只能一步步分析,先选择熟悉的一些产品记在本子上。

4月15日,是广交会开幕的第一天。来自不同国家的客户穿梭于各个展位之间,开始有客户进入我们的展位咨询产品,我便跟在其他业务员身边学习,听听客户一般问什么,作为业务员又会以怎么样的方式来更加深入地了解客户背景。渐近中午,我们展位的客户不知不觉地多了起来,开始有客户向我询问,那瞬间,我又激动又紧张,这是我第一次面对面跟老外客户正面交流,紧张得回答,自己都发现有些牛头不对马嘴,好在领导在我边上不断鼓励“不要紧张,慢慢来”,我便和客户开始坐下来细谈。再接待后面的客户时,也能从容不迫地先询问客户来自哪个国家的,以方便更好报价。和他们交流过程中,每个客户真诚的眼神令我感动,虽然不确定他们是否会下单,但至少在那一刻,我能感觉到,他们对我们的产品还是很感兴趣的。

有些客户对我们这类产品并不是很了解,我们就需要跟他们解释,用专业的产品细节来增加客户的信任度。再更深层次一些,能推荐出他们国家的市场哪款产品好卖,来自不同的国家,情况是不一样的。碰到有些特别内行的客户,他们对这个行业的熟悉程度显然比我更胜一筹,有些我答不上来,底气就不足了。另一方面,通过他们,也扩充了我对这一领域的知识面。
此番体验后,我深深感受到,客户万变都离不开产品,对产品的专业知识掌握了,就能够稳如泰山地对接客户,这也是自信的来源吧。除此之外,对不同市场行情的了解也不是一蹴而就的,还是需要时间的积累。本来去之前,自以为产品就那些,已经掌握得差不多了,然而参加完之后,才发现自己了解的东西只是冰山一角,还需要好好修炼,方能“得道”。