为期八天的广交会一期结束了。“123届广交会”正是我参加的第一次广交会。参展之前,听说说现在的广交会效果是大不如前,客户数量与质量更是每况愈下。然而,对于我这样第一次参展的新人来说,广交会不仅是一个展示自己学习成果的舞台,更是一个快速学习提升自己的平台。
于我而言,这次的广交会之行是一次集中的综合能力检测。展会前,从样品准备、布展再到撤展我都认真参与。这其中很累,需要拿出吃苦耐劳的精神。印象特别深刻的是布展那天,一早来到展馆,等晚上出展馆的时候已经是十点钟了,然而布展工作还只是未完待续。展会前一天晚上,整理各类产品的价格体系以及参数,没有经验的我只能老老实实照抄价格和产品参数,以至于在展会中有时会比较慌乱;而有着丰富经验的前辈们就会将各类产品的价格以及产品细节进行分析对比,总结规律,做到心中有数。在给客户介绍产品的时候,能够根据不同客户的需求给予不同配置的报价,从而提升自己的专业度和可信度。我想这一点就是作为新人来说还欠缺的,这也是我日后在工作中需要提升的方面。
展会能很好考验一个业务员的工作热情程度、英文口语水平以及谈判技巧。作为第一次参展的新人来说,我认为自己精神还是很饱满的,热情的态度还是十分充足的,能够接待好每一位前来咨询的客户。在应对一般性的基本交流时,普通的口语水平尚且能够应付,当需要与客户深入下去交流的时候,则对自身的口语水平有了一个更高的要求,若要从容自如地与客户探讨行业的动向、发展,则需要在今后的工作中重点加强口语锻炼,加强对专业术语的学习。再者就是谈判的技巧。领导和同事常说的,在展会上这短短的时间里需要快速赢得客户的信任,并且让客户在会后还对你有印象;在谈判的过程中要逐步把握客户的心理,对客户进行定位分类,将产品推广渗入到潜移默化的谈话中,让客户对我们的产品产生认同感。这对于任何一个销售来说,都是一门需要长期学习的课程,不断地完善自己。幸运的是自己能够跟着师傅和同事们学习他们积累的经验和技巧,让自己少走弯路,更快地提高自己。例如有些客户在我们的摊位上只是简单的询问价格和其他一些皮毛的东西,则表明他对此保持观望的态度,我们就要尽可能的将自己的产品优点传递给他。当客户开始深入询问一些细节问题时,则表明他对我们的产品有兴趣。
经过这次广交会的实战,更加直观地发现了自己在专业知识和综合能力上的不足,这是日后工作中需要改善和加强的地方,指引自己今后工作的方向。同时也希望自己在下一次参加展会时,能够表现得更好,看到自己每一次的进步。