展会后,我们随戴总去拜访了西班牙和荷兰的重点客户。我们合作多年的西班牙客人运营的是综合性百货公司,下面有很多不同价位和风格的品牌。此行的主要内容是和每个品牌的买手、设计师见面,了解之前的大货反馈和新季度开发的一些要求和时间计划,以便我们在后面的开发中更有针对性得提供样品和报价。
其中我们最大的感受是,生产基地的转移已经成为了一种必然的选择,但凡是数量较为合理的订单,买手都会提出在东南亚生产的要求,来达到控制成本的目的。我想在眼前的情况下,扩大和稳固东南亚生产基地的生产是现在工作的很重要的一部分内容。
拜访客人的之余,我们也去当地商场了解了我们的产品在专柜的占比情况以及他们在售的产品的价位和做工品质。控制大货的品质我想也是在控制成本之外需要花大量心思去做的工作,如何帮助客人提高销量,也是帮助我们自己增加订单量的另一个办法。
在荷兰,我们拜访的客户是比较典型的自有品牌客户。他们都有自己的仓库和相关的物流配货设施,我们的货物到港后客人都会安排自己的仓储和配货,所有货物都会从仓库里清点,检验后才会配送到各个门店中进行销售。这样对于我们货物的品质也提出了较高的要求。大货中的问题都会被第一时间发现并且提出,也是提醒着我们要对生产的品质控制重视再重视,否则有时候一个订单给客人造成的恶劣影响很有可能就会让合作陷入僵局。
随访中,我们携带了一些小礼品送给客人,能起到增进气氛和客人关系,这个对于拜访客人也是一个需要注意且必不可少的礼节性准备哦。
我想此次欧洲拜访客户之行的结束之时,也是我们下一个阶段工作的开始。对于老客户的维护和新客户的开发,还有许多工作需要我们去做,积极的准备好符合客人需求的产品,提供客人能够承受的价格,帮助他们把控好交货时间和货物品质,这样才会让合作一直延续下去。