2019年11月20日下午,我司在18楼会议室举行了出口信用风险专题培训会,各业务部门经理、业务员、单证员以及相关职能部门共计56人参加培训。

本次培训会由信保公司客户经理徐尘怡主讲。她重点跟大家分享了出口风险三大案例:大型企业破产风险、诈骗案件翻新升级、贸易纠纷案件层出不穷。特别是诈骗案件的分享中,她指出,对于新买家(特别是新成立公司)、经营地址可疑、无信用历史、使用公共门户的邮箱,需要大家去重点把控,建议去信保作资信调查,将风险控制在最初阶段。此外,她对于假邮箱、假代理、冒名诈骗作了一一分析,并通过实际案例讲解,建议企业及时跟信保了解对比买家信息(如电话、官方邮箱等) ,关注最终买家的实力。
关于网络汇款欺诈防范措施,她指出,需要使用专用邮箱,加强应收款跟踪、完善合同签署、及时报案、收集相应有力证据;针对于贸易纠纷案件,如质量、数量纠纷,应设置关门条款,事前就索赔金额达成协议,确定当前方案为最终方案;如出口、交货纠纷,出口日期延误,应重签合同修改出运日期。
在培训最后环节,由业务员提问,信保公司业务部包经理作了一一解答,并给在场人员提出了一些参考性建议,譬如就黑客案件防范,则需要在合同签订时写上“凡是变更汇款路径,必须由业务员电话确认,邮件无效”;对于贸易质量纠纷,提出了处理意见和安排要点,特别是不能粗心大意。针对于合同出口交货期问题,尽量写几月中旬、下旬,而不要写几月几日(LC除外);凡涉及知识产权、独家经销权,建议合同中约定:由买家约定生产出货,并由此引起的纠纷由买家承担,与卖方无关。
希望通过这次培训,业务员能充分加强自身抗险意识,增进应对风险能力。