世上无难事,只要肯追求!只要不放弃,你会惊奇的发现,到处都是生机。
鲁迅说:“人总是会误会了自己的擅长和不擅长。在自己不擅长的领域里,因为只看到皮毛,就觉得很简单,自己完全可以。相反,在自己很擅长的领域里,因为懂,才看到了更深处的困难和瓶颈,变得畏手畏脚,觉得自己不行。做判断的时候,请考虑到这些。” (据鲁迅本人回应:“我不是!我没有!不是我!”)
外贸是什么?
刚接触的时候,以为外贸就是产品。只要努力去学习产品知识、规格、属性等这一类的信息,接触一两年以后,自认为好像对产品懂的还可以。当遇到客户来询问一些产品细节的东西以后,发现还是一知半解。哦,好吧,我还没有了解产品。
后来我又觉得外贸是客户和工厂。在跟客户沟通过程中,站在客户的角度去学习一些产品细节。不懂的时候要下工厂流水线,去看、去问、去做,听一线工人真实的对产品的一些评价。站在工人的角度去学习产品细节。后面陆陆续续接触的客户多了,由于对外贸流程的不熟悉,在做订单一系列动作中,暴露出很多问题,报价出错、货期延迟、产品质量出问题。手上订单陆陆续续出现各种这样那样的问题,发现自己还不懂外贸,在这过程中不太了解每个订单节点需要注意的事情,这个时候就开始充当“消防员”到处灭火。报价出错了,一边去询问工厂是否还有让利的空间,一边跟客户道歉并找机会重新报价,让客户接受并继续下单。这件事情还没有处理好,另外订单又出问题,产品到港以后,客户发现产品品质不合格,这边同时又安慰客户,把问题解决了,还要客户满意并继续和我满继续合作。层出不穷的问题暴露出来,我又看到了自己的各种不足。在看到自己不足的同时,我只能去学习新的知识弥补自己的知识漏洞。其实也算是一个成长的过程。周围的长辈领导说再多的经验教训,这些事情没有自己亲身经历一遍,感受不到这些经验的珍贵。现在感觉外贸是客户、是工厂、是产品、是大环境……这些是自己亲身经历的感受,也许还有更多各种不同的观点。
辛苦的事情遇到多的时候,就会想放弃,会对自己做的事情开始保持怀疑态度,甚至怀疑自己,怀疑自己是不是不适合做这个产品?是不是不适合做外贸这个行业?是不是自己能力不够?最近看了一本老教授写的书《终身成长》 ,还蛮厚的一本书。我看到了自己想看到的东西。他讲一个人的能力是在学习中逐渐加强的,不断学习才能不断的突破自己。请不要给自己设限,我们还可以更好的。
这是我自己经历的这几年的感受,也许每个人的学习方式不同,还有很多不同的见解。请正视自己经历过的这些困难和挑战,这些感受是真实的,我们必定是从中学到一些东西的。
最后,鲁迅的话再次送给大家:“保持学习是一种能力!”